Cheat

No juzgar al libro por su portada.
El secreto està en desarrollar tècnicas para correr a las personas del mapa y descubrir cuales sos sus intenciones en base a las diferentes necesidades (negociables o no).
Al nivel de las posiciones se brindan soluciones que no muchas veces tienen que ver con la soluciòn del conflicto, sinó mas con alivianar temporalmente a las partes. Pero el conflicto sigue sin resolver y tarde o temprano vuelve a aparecer.
Me hubiera servido tanto este curso hace 7 años.

don't use the rules

they're not for you, they're for the fools

and you're a fool if you don't know that

so use the rule you stupid fool